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服务器故障判断要点
服务器故障判断要点
1) 检查主机电源:
A. 主机电源在不接负载时,将电源到主板的插头中绿线与黑线直接短接,看能否加电,并用万用表检查是否有电压输出;
B. 用万用表检查输出的各路电压值是否在规格允许的范围内;
C. 在接有负载的情况下,用万用表检查输出电源的波动范围是否在超出允许范围;
D. 对于电源一加电,只动作一下即停止工作的情况,应首先判断电源空载或接在其它机器上是否能正常工作(即检查上面提到的三点);
E. 如果电脑的供电不是直接从市电来,而是通过稳压设备获得,要注意用户所用的稳压设备是否完好、或是否与我们的产品的电源兼容。
2) 在开机无显时,用POST卡检查硬件最小系统中的采诵宁是否正常
A. 查看POST显示的代码是否为正常值(参见《维修工具使用手册》中的代码定义);
B. 对于POST卡所显示的代码,应检查与之相关的所有采诵宁。如显示的代码与内存有关,就应检查主板和内存;
C. 倾听在硬件最小系统下,有无报警声音,若无检查的重点应在最小系统中的采诵宁上;
D. 检查中还应注意的是,当硬件最小系统有报警声时,要求插入无故障的内存和显示卡(集成显示卡除外),若此时没有报警音,且有显示或自检完成的声音,证明硬件最小系统中的采诵宁基本无故障,否则,应主要检查主板;
E. 在准备更换CPU来检查时,应先使用CPU负载,检查主板的供电电压是否在允许范围内,在电压正常的情况下才可进行CPU更换操作。如果超出范围,直接更换主板。CPU电压允许值参见《维修工具使用手册》;
3) 采诵宁的检查:
A. 如果硬件最小系统中的采诵宁经POST卡检查正常后,要逐步加入其它的板卡及设备,以检查其中哪个采诵宁或设备有问题;
B. 对于总是通过重新插拔来解决加电故障的采诵宁,应检查采诵宁的后档板尺寸是否不太合适,这可通过去掉后档板检查。
4) BIOS设置检查:
A. 通过清CMOS检查故障是否消失;
B. BIOS中的设置是否与实际的配置不相符(如:磁盘参数、内存类型、CPU参数、显示类型、温度设置等);
C. 根据需要更新BIOS检查故障是否消失。
5) 其它方面的检查:
A. 在接有漏电保护器的环境中,一定要先检查市电插座上的接线是否正确(即按左零右火,上地的连接方法;零地线不可短接;零线不能悬空),再检查漏电保护器是否正确地接在火线上、容量是否过小,接着检查在一路市电线路上所接的设备的数量(特别是电脑的数量--在漏电保护器的动作电流为30mA时,应可接16~20台电脑),最后检查整机设备中有无漏电或漏电流过大的现象;
B. 检查用户环境中有无地线。在无地线的环境中,触摸主机的金属部分,会有麻手的感觉。这时,如果接地后,机器可正常运行,且麻手现象消失,则属正常现象,不是故障;
C. 对于不能进BIOS,或不能刷新BIOS的情况,可先伤心虑主板的故障;
D. 对于反复重启或关机的情况,除注意市电的环境(如插头是否插好等)外,要注意电源或主板是否有故障;
E. 系统中是否加载有第三方的开关机控制软件,有应予以卸载。
浏览次数:415 发布时间:2019-7-15
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