重庆服务器托管后出现显示类故障处理方法

一、定义举例

　　重庆服务器租用托管中遇到这类故障不仅包含由于显示设备或部件所引起的故障，还包含有由于其它部件不良所引起的在显示方面不正常的现象。也就是说，显示方面的故障不一定就是由于显示设备引起的，应全面进行观察和判断。

　　二、可能的故障现象

　　1、开机无显、显示器有时或经常不能加电；

　　2、显示偏色、抖动或滚动、显示发虚、花屏等；

　　3、在某种应用或配置下花屏、发暗（甚至黑屏）、重影、死机等；

　　4、屏幕参数不能设置或修改；

　　5、亮度或对比度不可调或可调范围小、屏幕大小或位置不能调节或范围较小；

　　6、休眠唤醒后显示异常；

　　7、显示器异味或有声音。

　　三、可能涉及的部件

　　显示器、显示卡及其它们的设置；主板、内存、电源，及其它相关部件。特别要注意计算机周边其它设备及地磁对计算机的干扰。

　　四、判断要点/顺序

　　1、维修前的准备

　　相应显示卡的最新版驱动程序

　　2、环境检查

　　1)市电检查：

　　A.市电电压是否在220V±10%、50Hz或60Hz；市电是否稳定；

　　B.其余参考加电类故障中有关市电检查部分。

　　2)连接检查：

　　A.显示器与主机的连接牢伤心、正确（特别注意，当有两个显示端口时，是否连接到正确的显示端口上）；电缆接头的针脚是否有变形、折断等现象，应注意检查显示电缆的质量是否完好；

　　B.显示器是否正确连接上市电，其电源指示是否正确（是否亮及颜色）；

　　C.显示设备的异常，是否与未接地线有关。特别注意：不允许电脑维修工程师为用户安装地线，应请用户通过正式电工来安装；

　　3)周边及主机环境检查：

　　A.检查环境温、湿度是否与使用手册相符（如钻石珑管，要求的使用温度为18~40C）；

　　B.显示器加电后是否有异味、冒烟或异常声响（如爆裂声等）；

　　C.显示卡上的元器件是否有变形、变色，或温升过快的现象；

　　D.显示卡是否插好，可以通过重插、用橡皮或酒精擦拭显示卡（包括其它板卡）的金手指部分来检查；主机内的灰尘是否较多，进行清除；

　　E.周围环境中是否有干扰物存在（这些干扰物包括：日光灯、UPS、音箱、电吹风机、相伤心过近（50厘米以内）的其它显示器，及其它大功率电磁设备、线缆等）。注意显示器的摆放方向也可能由于地磁的的影响而对显示设备产生干扰；

　　F.对于偏色、抖动等故障现象，可通过改变显示器的方向和位置，检查故障现象能否消失。

　　4)其它检查及注意事项：

　　A.主机加电后，是否有正常的自检与运行的动作（如有自检完成的鸣叫声、硬盘指示灯不停闪烁等），如有，则重点检查显示器或显示卡；

　　B.禁止带电搬动显示器及显示器方向，在断电后的一段时间内（2~3分钟）也最好不要搬动显示器。

　　3、故障判断要点

　　1)调整显示器与显示卡：

　　A.通过调节显示器的OSD选项，最好是回复到RECALL（出厂状态）状态来检查故障是否消失。对于液晶显示器，需按一下autoconfig按钮；

　　B.显示器的参数是否调得过高或过低（如H/V-MOIRE，这是不能通过RECALL来恢复的）；

　　C.显示器各按钮可否调整，调整范围是否偏移显示器的规格要求；

　　D.显示器的异常声响或异常气味，是否超出了显示器技术规格的要求（如新显示器刚用之时，会有异常的气味；刚加电时由于消磁的原因而引起的响声、屏幕抖动等，但这些都属正常现象）。有关显示器的规格，请见附录二之（二）；

　　E.显示卡的技术规格是否可用在主机中（如AGP2.0卡是否可用在主机的AGP插槽中等）。

　　2)BIOS配置调整：

　　A.BIOS中的设置是否与当前使用的显示卡类型或显示器连接的位置匹配（即是用板载显示卡、还是外接显示卡；是AGP显示卡还是PCI显示卡）；

　　B.对于不支持自动分配显示内存的板载显示卡，需检查BIOS中显示内存的大小是否符合应用的需要；

　　以下的检查应在软件最小系统下进行。

　　3)检查显示器/卡的驱动：

　　A.显示器/卡的驱动程序是否与显示设备匹配、版本是否恰当；

　　B.显示器的驱动是否正确，如果有厂家提供的驱动程序，最好使用厂家的驱动；

　　C.是否加载了合适的DirectX驱动（包括主板驱动）；

　　D.如果系统中装有DirectX驱动，可用其提供的Dxdiag.exe命令检查显示系统是否有故障。该程序还可用来对声卡设备进行检查。

　　4)显示属性、资源的检查：

　　A.在设备管理器中检查是否有其它设备与显示卡有资源冲突的情况，如有，先去除这些冲突的设备；

　　B.显示属性的设置是否恰当（如：不正确的监示器类型、刷新速率、分辨率和颜色深度等，会引起重影、模糊、花屏、抖动、甚至黑屏的现象）；

　　5)xx作系统配置与应用检查：

　　A.系统中的一些配置文件（如：System.ini文件）中的设置是否恰当；

　　B.显示卡的技术规格或显示驱动的功能是否支持应用的需要；

　　C.是否存在其它软、硬件冲突。

　　6)硬件检查：

　　A.当显示调整正常后，应逐个添加其它部件，以检查是何部件引起显示不正常；

　　B.通过更换不同型号的显示卡或显示器，检查是否存在它们之间的匹配问题；

　　C.通过更换相应的硬件检查是否由于硬件故障引起显示不正常（建议的更换顺序为：显示卡、内存、主板）。