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热网业务-欢服务器IDC信息安全及流程介绍
工单分类
一、业务工单：涉及业务开通、服务停止、业务内容变更等会对结算造成影响的工单。如：新上机、停机下架（终止服务合同）、维修下架（暂时取出机房，合同未终止）、更换IP、增加减少IP、更改带宽、更换机型等。
二、维护工单：分为一般维护工单和长期维护工单，主要体现在维护时限上。一般维护工单只能用一次，而长期维护工单在没有发维护人员信息变更前都有效，机房会做好相应的登记，以后来维护时就不需要走流程发维护工单了。发长期维护工单要提醒客户，一旦维护人员发生变动要及时更改，以免造成不必要的损失。
三、紧急工单：在不能及时通过系统发工单，事情紧急的情况下可以走紧急工单流程，事后要及时补发正式工单。要控制紧急工单的数量。
信息安全管理
由信息安全管理中心（增值业务运营中心）牵头，我中心协助其关停未备案网站服务器和有害信息的服务器
网站备案审核流程
谁接入谁审核的统一标准，让重庆服务器租用托管业务更加的完善。
浏览次数：2732 发布时间：2020/3/28